Качество надувных лодок "Фрегат" соответствует требованиям технических условий ТУ 7440-001-96749010-2006, а безопасность их использования подтверждена сертификатом соответствия Госстандарта России.
Гарантийные обязательства перед покупателем возникают с момента продажи ему изделия уполномоченным продавцом, о чем свидетельствует паспорт на изделие с отметкой о дате продажи, заверенной печатью продавца.
Бесплатное гарантийное обслуживание производится при соблюдении следующих условий:
-
Материал корпуса (ткань PVC) входит в гарантийное обслуживание в течение 24 месяцев со дня продажи в случае потери герметичности или потери прочности баллона лодки;*
-
Клееные швы входят в гарантийное обслуживание в течение 24 месяцев в случае расклеивания;
-
Все другие компоненты лодки, включая клапана, уключины, весла, помпы, слани, сидения и т.д. подпадают под гарантийный ремонт в течение 24 месяцев со дня продажи*.
* Данные условия гарантии фирма применяет только к дефектам материала и качеству работ, поэтому они не применимы к обычным износам и потертостям, а также к порывам, порезам и другим механическим повреждениям, в том числе от воздействия агрессивных сред.
Гарантия не применяется также в случаях неправильного управления лодкой или установкой подвесного мотора более высокой мощности, чем указано в паспорте.
Конструкция и узлы наших лодок качественно совершенствуются, поэтому лодки с одинаковым наименованием, но разных годов выпуска могут иметь отличия по конструкции и комплектовке.
Все размеры могут варьироваться в пределах ± 3%, а общий вес лодки в пределах ± 6%.
-
В гарантийное обслуживание не входит стоимость несчастных случаев или их последствий, или затраты в таких случаях, как буксировка, спуск на воду, затраты на буксировочный транспорт и хранение, затраты на телефон или аренду любого типа, неудобства, затраты времени или возникающие потери (убытки).
-
Покупатель должен обеспечить доступ к изделию для гарантийного обслуживания, доставить изделие для проверки уполномоченному, санкционированному дилеру или в мастерскую сервисного обслуживания лодок "Фрегат", которая будет ремонтировать изделие. Если при проверке выяснится, что данный ремонт попадает под гарантийные обязательства - он будет произведен бесплатно, если нет, - все расходы несет владелец изделия.
Любое изделие или компонент, доставляемые покупателем для осмотра и ремонта, должны быть тщательно вымыты и просушены.
По вопросам гарантийного и послегарантийного ремонта обращайтесь по тел.:
(812) 299-71-55, 299-79-46, 299-41-00.
Или пишите на E-mail: office@fregat-boats.ru с пометкой «РЕМОНТ».
